Syarat & Ketentuan Layanan

Ditix adalah platform penjualan tiket event, konser, seminar, hingga open trip yang dioperasikan oleh PT Netmedia Digital Indonesia ("Kami").

Ditix bertindak sebagai perantara teknologi yang mempertemukan Penyelenggara (Creator) dengan Pembeli. Penyelenggara bertanggung jawab penuh atas pelaksanaan event.

• Anda wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terbaru saat mendaftar.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan kode OTP. Semua aktivitas melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
• Satu orang hanya diperkenankan memiliki satu akun. Akun tidak boleh dialihkan kepada pihak lain.
• Kami dapat menonaktifkan akun yang terindikasi penipuan, penyalahgunaan, atau melanggar ketentuan ini.

• Harga tiket ditentukan oleh Penyelenggara dan ditampilkan dalam Rupiah.
• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi. Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu yang ditentukan akan dibatalkan otomatis dan kuota dikembalikan.
• Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia pada halaman Metode Pembayaran.
• Biaya layanan platform dan pajak (jika ada) ditampilkan sebelum pembayaran dan tidak dapat dikembalikan, kecuali event dibatalkan oleh Penyelenggara.

• E-tiket (QR code/barcode) diterbitkan setelah pembayaran berhasil dan dikirim melalui email/WhatsApp serta tersedia pada menu Tiket Saya.
• Setiap tiket hanya berlaku untuk satu kali masuk. Tiket yang telah dipindai tidak dapat digunakan kembali.
• Anda wajib menjaga kerahasiaan kode tiket. Kami tidak bertanggung jawab atas tiket yang digandakan atau disalahgunakan karena kelalaian pemilik.
• Untuk event tertentu (mis. open trip), setiap tiket wajib diisi data peserta sesuai identitas resmi dan tidak dapat diubah setelah diterbitkan kecuali disetujui Penyelenggara.

• Tiket yang sudah dibeli pada dasarnya tidak dapat dibatalkan, ditukar, atau dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh Penyelenggara atau peraturan perundang-undangan.
• Jika event dibatalkan oleh Penyelenggara, Pembeli berhak atas pengembalian dana sesuai kebijakan Penyelenggara dan proses refund pada SLA.
• Jika event diundur (reschedule), tiket tetap berlaku pada tanggal baru. Refund atas event yang diundur mengikuti kebijakan Penyelenggara.
• Refund dikembalikan melalui metode pembayaran asal atau rekening yang Anda daftarkan.

Pembeli wajib mematuhi peraturan lokasi dan Penyelenggara, termasuk batasan usia, barang terlarang, dan protokol keamanan. Penyelenggara berhak menolak masuk atau mengeluarkan pengunjung yang melanggar tanpa pengembalian dana.

• Menjual kembali tiket dengan harga di atas harga resmi (calo) atau tanpa izin Penyelenggara.
• Menggunakan bot, skrip, atau cara otomatis untuk membeli tiket.
• Memalsukan tiket, identitas, atau bukti pembayaran.
• Mengganggu, meretas, atau merusak sistem Ditix.
• Menggunakan platform untuk kegiatan yang melanggar hukum.

Seluruh merek, logo, desain, dan perangkat lunak Ditix adalah milik PT Netmedia Digital Indonesia atau pemberi lisensinya. Konten event adalah milik Penyelenggara masing-masing. Anda dilarang menyalin atau menggunakan tanpa izin tertulis.

Sejauh diizinkan hukum, Ditix tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian yang timbul dari pembatalan, perubahan, atau pelaksanaan event yang berada di luar kendali Kami. Tanggung jawab maksimum Kami terbatas pada nilai transaksi yang bersangkutan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan yang disebabkan keadaan di luar kendali wajar, antara lain bencana alam, kebakaran, pandemi, kerusuhan, gangguan listrik/jaringan, kebijakan pemerintah, atau serangan siber.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui platform. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang baru.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat; apabila tidak tercapai, diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah domisili PT Netmedia Digital Indonesia.

PT Netmedia Digital Indonesia

Skyline Building Lt. 12, Jl. M.H. Thamrin, Kel. Keb. Sirih Kec. Menteng Jakarta Pusat - DKI Jakarta

Email: info@ditix.id | Telepon/WhatsApp: 089668887888