Kebijakan Privasi

• Data akun: nama, email, nomor telepon/WhatsApp, kata sandi (disimpan terenkripsi), tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, dan kota (opsional).
• Data transaksi: pesanan, tiket, metode pembayaran, dan riwayat pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaran; pemrosesan dilakukan oleh penyedia pembayaran.
• Data peserta: nama dan identitas peserta yang Anda isi pada event tertentu.
• Data teknis: alamat IP, perkiraan lokasi, jenis perangkat, sistem operasi, peramban, halaman yang dikunjungi, dan waktu kunjungan.
• Data komunikasi: korespondensi dengan layanan pelanggan.

• Membuat dan mengelola akun serta memverifikasi identitas (termasuk OTP melalui WhatsApp dan email).
• Memproses pesanan, menerbitkan dan mengirim e-tiket, invoice, serta pengingat event.
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan menjaga keamanan sistem.
• Analitik dan peningkatan layanan, rekomendasi event, serta pengembangan produk.
• Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan permintaan otoritas.

Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian (pembelian tiket), kepentingan yang sah (keamanan dan analitik), dan kewajiban hukum.

Kami menggunakan cookie penting (sesi, keamanan), preferensi (mis. mode tampilan), dan analitik (statistik kunjungan). Cookie analitik hanya aktif jika Anda memberikan persetujuan melalui banner cookie, dan dapat diubah kapan saja melalui tautan Pengaturan Cookie di bagian bawah halaman.

Kami membagikan data seperlunya kepada: (a) Penyelenggara event yang Anda beli tiketnya (nama, kontak, dan data peserta untuk keperluan event); (b) penyedia pembayaran, WhatsApp gateway, email, dan infrastruktur; (c) otoritas berwenang bila diwajibkan hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Data disimpan selama akun aktif dan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau kewajiban hukum (mis. pencatatan transaksi sesuai ketentuan perpajakan), lalu dihapus atau dianonimkan.

Kami menerapkan enkripsi transmisi (HTTPS), penyimpanan kata sandi ter-hash, pembatasan akses berbasis peran, CAPTCHA, dan OTP. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal; Anda wajib menjaga kerahasiaan akun.

Anda berhak mengakses, memperbaiki, memperoleh salinan, membatasi, menarik persetujuan, dan meminta penghapusan data pribadi Anda, serta mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Ajukan permintaan melalui info@ditix.id; kami merespons dalam waktu wajar sesuai peraturan.

Layanan ditujukan bagi pengguna berusia 17 tahun ke atas atau yang telah cakap hukum. Pengguna di bawah usia tersebut wajib didampingi orang tua/wali.

Kebijakan dapat diperbarui sewaktu-waktu dan versi terbaru selalu tersedia pada halaman ini.

Kontak: info@ditix.id | 089668887888

Skyline Building Lt. 12, Jl. M.H. Thamrin, Kel. Keb. Sirih Kec. Menteng Jakarta Pusat - DKI Jakarta